رئيس جهاز حماية المستهلك السابق يكشف لـ"مصر الآن" طرق إبلاغ المواطنين عن التلاعب بالأسعار

كشف الدكتور أحمد سمير رئيس جهاز حماية المستهلك السابق، في حوار سابق له مع موقع "مصر الآن" عن الطرق التي يجب أن يتبعها المواطن العادي عند تعرضه لعملية غش تجاري في أي منتج تجاري مهما كان حجمه أو كميته أو نوعه، وذلك من خلال تقديم شكوى مرفق بها بعض المستندات وهي صورة من فاتورة الشراء وصورة المنتج أو مستندات خاصة بالمنتج واتباع أحد الطرق الآتية:

إرسال استمارة شكوى مجانية لجهاز حماية المستهلك بعد ملئها من خلال أقرب مكتب بريد خاص بمحل الإقامة. 
  أو إرسال استمارة عبر الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك بعد ملئ الاستمارة بالمعلومات المطلوبة.

 واستكمل رئيس جهاز حماية المستهلك السابق انه من الممكن ارسال الشكوى في رسالة من خلال الواتس آب على الرقم  01281661880 الخاص بجهاز حماية المستهلك وأيضا ارسال الشكوى الخاصة بالسجل التجاري من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك. 
  ارسال الشكوى من خلال الاتصال بالخط الساخن رقم "19588"  وذلك إذا كان المستهلك المتضرر من سكان القاهرة الكبري والإسكندرية أو إرسال شكوى المواطن من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 0233030170 أويتوجه المواطن إلى مقر جهاز حماية المستهلك بالمهندسين أو 115 بالقرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.